L'obiettivo cardine della politica della qualità dell'Istituto Professionale Bernardo Buontalenti è il pieno soddisfacimento delle aspettative di coloro che partecipano alle attività educative e formative sviluppate, ovvero Studenti, Dipendenti, Collaboratori e Fornitori.

I principi che guidano l'Istituto Bernardo Buontalenti nella promozione e attuazione del Sistema Qualità sono i seguenti:

• Migliorare la qualità dei propri servizi, attraverso una oculata gestione dei processi educativi e formativi, nel rispetto dei modelli ministeriali e delle migliori istanze pedagogiche,
• Creare una rete di relazioni sul territorio tali da consentire la conoscenza dei bisogni formativi dei giovani, degli adulti, del mondo del lavoro,
• Offrire a tutte le persone dell'Istituto l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico attento alla valorizzazione e all'aggiornamento delle professionalità,
• Monitorare adeguatamente il livello di soddisfazione degli studenti per ottenere un feedback sulla qualità dei servizi forniti e per aggiornarne i requisiti,
• - Definire azioni di miglioramento sulla base dei risultati ottenuti secondo i vari indicatori.

Per il futuro l'Agenzia Formativa si pone i seguenti obiettivi strategici:

• Mantenere l'accreditamento presso la Regione Toscana in base alla normativa DGR 968/07;
• Mantenere la certificazione qualità secondo la norma ISO 9001:2008;
• Mantenere l'offerta integrata di istruzione e formazione professionale, attraverso l'attivazione di progetti tendenti ad una qualifica professionale, riconosciuta della Regione Toscana e valida nell'ambito dell'Unione Europea;
• Consolidare la rete di partenariato con le agenzie formative del territorio, finalizzata alla presentazione di progetti finanziati per le qualifiche di interesse dell'istituto (area turistico-alberghiera-ristorativa);
• Proseguire la gestione di progetti formativi rivolti ai soggetti diversamente disabili;
• Partecipare a progetti europei per la valorizzazione delle competenze lavorative attraverso esperienze di scuola-lavoro all'estero, al fine di favorire la mobilità europea.

L'Agenzia adotta, quali metodi per attuare una efficace Politica della Qualità, l'analisi, la progettazione, la definizione e la verifica di gran parte dei processi lavorativi in atto, in una logica di miglioramento permanente. Ritiene che la Qualità dei servizi forniti, ottenuta attraverso un impegno costante in ogni fase dei processi, sia la chiave per raggiungere gli obiettivi strategici stabiliti.